תקנון ותנאי שירות

1. כללי

שירותי BabySister מסופקים על ידי ליהיא, בייביסיטר עצמאית הפועלת באמסטרדם, הולנד. השימוש באתר ובשירותים כפוף לתנאים המפורטים להלן. שליחת בקשה דרך האתר מהווה הסכמה לתנאים אלו.

2. הזמנה ואישור

• שליחת בקשה דרך האתר אינה מהווה הזמנה מאושרת.
• ההזמנה תאושר רק לאחר אישור ידני מצד ליהיא ותשלום דמי רצינות.
• דמי הרצינות הם €10 ויקוזזו מהחשבון הסופי.
• התשלום מתבצע דרך iDEAL — תשלום מאובטח ישירות מחשבון הבנק.

3. מחירים ותשלום

• המחירים מוצגים באירו (€) ומתעדכנים באתר.
• הזמנה של פחות משעתיים כוללת תוספת של €5 לשעה.
• הזמנה מראש של שבוע ומעלה מזכה בהנחה של €5 מהסכום הכולל.
• שעות עבודה: עד חצות ללא תוספת. מחצות ועד 02:00 בתיאום מראש ובתוספת עלות נסיעה חזרה.
• התשלום הסופי מתבצע בסיום הבייביסיטר דרך iDEAL.

4. ביטולים

• ביטול עד 24 שעות לפני המועד — ללא חיוב (דמי הרצינות יוחזרו).
• ביטול פחות מ-24 שעות לפני המועד — דמי הרצינות (€10) לא יוחזרו.
• ביטול ברגע האחרון או אי מענה בזמן ההגעה — חיוב מלא של שעתיים.

5. אחריות ובטיחות

• ליהיא מתחייבת לשמור על בטיחות הילדים ולפעול באחריות מלאה.
• ההורים מתבקשים לספק מידע רלוונטי על אלרגיות, צרכים מיוחדים, או הנחיות ספציפיות.
• השירות מיועד לילדים בלבד — לא למבוגרים.
• בייביסיטר קבוצתי מוגבל ל-5 ילדים לצורך יחס אישי.

6. פרטיות

• הפרטים שנמסרים באתר (שם, טלפון, כתובת) משמשים אך ורק לצורך מתן השירות.
• המידע לא יועבר לצד שלישי ללא הסכמה.
• ניתן לבקש מחיקת פרטים בכל עת באמצעות פנייה ישירה.

7. עוגיות (Cookies)

• האתר משתמש בעוגיות טכניות הכרחיות לצורך תפקוד תקין (התחברות, שמירת העדפות).
• אין שימוש בעוגיות שיווקיות או מעקב לצד שלישי.
• ניתן לנהל את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.
• המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות הכרחיות.

8. שינויים בתקנון

ליהיא שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.

9. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתקנון או לשירותים, ניתן לפנות ישירות דרך WhatsApp או דרך טופס יצירת קשר באתר.